Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang fdj simpan tentang saya?

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke privacy@fdj.mx dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar fdj?

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda di bahagian 'Sokongan', atau e-mel terus ke legal@fdj.mx. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh 48 jam waktu bekerja dengan penyelesaian atau penerangan lanjut.

Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang fdj untuk Malaysia

fdj beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang telus di wilayah yang disokong, memastikan setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dikendalikan mengikut piawaian yang ditetapkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dalam skop dasar fdj

fdj Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform fdj tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi Terma Perkhidmatan kami yang mencakupi cara kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX, serta cara pengeluaran wang diproses dan disahkan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh
2
perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang fdj

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau sebarang isu undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran…

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Switch kepada akaun yang dilindungi dengan piawaian fdj

Kami menggunakan piawaian keselamatan data terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di platform fdj.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau…

Dasar Kuki

fdj menggunakan kuki pihak pertama untuk menambah baik pengalaman akaun anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau mengemaskininya pada bila-bila masa melalui bahagian 'Tetapan Akaun' di fdj.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus di privacy@fdj.

Perubahan Dasar

Setiap kemaskini dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dipaparkan di fdj.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di fdj. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di atas.

Anda berhak mengakses, mengemaskini dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dihantar melalui e-mel kepada [email protected] dengan pengesahan identiti yang sah.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran serta pematuhan undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, data akaun anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu, semua data dihapuskan secara selamat dan kekal.

Kami akan menghantar notis kemaskini ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma kami sentiasa di fdj.mx/legal.

fdj tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX atau DuitNow dan pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda di bahagian 'Sokongan', atau e-mel terus ke [email protected]. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh 48 jam waktu bekerja dengan penyelesaian atau penerangan lanjut.

Jelajahi rangka undang-undang fdj untuk Malaysia

Explore saluran sokongan undang-undang fdj

Switch kepada akaun yang dilindungi dengan piawaian fdj

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Kawalan Akaun

Siapa Dihubungi

Perubahan Dasar

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun fdj?

02 Bagaimana fdj mengendalikan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang fdj simpan tentang saya?

04 Berapa lama fdj menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

05 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan fdj berubah?

06 Adakah fdj berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar fdj?

Halaman Berkaitan